Livrare și retur
Cum ajunge berea la tine și ce se întâmplă dacă ceva nu este în ordine.
Chișinău
A doua zi lucrătoare pentru comenzile plasate până la 15:00. Costul livrării depinde de valoarea comenzii — vezi tarifele de mai jos.
Restul Moldovei
2–4 zile lucrătoare prin curier. Aceleași tarife și același prag pentru livrare gratuită ca la Chișinău.
Verificarea vârstei
Act de identitate verificat la ușă, la fiecare livrare. Nu putem lăsa alcool vecinului sau unei persoane sub 18 ani.
Retur
Navete nedeschise în 30 de zile, rambursate integral. Sticlele sparte se înlocuiesc imediat — trimite doar o fotografie.
Costul livrării în funcție de valoarea comenzii
| Valoarea comenzii | Cost livrare |
|---|---|
| Până la 499 lei | 100 lei |
| 500 lei – 799 lei | 80 lei |
| 800 lei și peste | Gratuit |
Ambalaj
Sticlele călătoresc în navetele fabricii — 20 × 0,5 l, pe palet Euro de patruzeci de navete pentru distribuție. Comenzile mai mici merg în carton cu despărțitoare turnate. Dacă trimiți berea drept cadou, cere naveta de lemn la finalizarea comenzii și adăugăm o felicitare scrisă de mână, fără cost suplimentar.
Dacă ceva ajunge spart
Fotografiază cutia înainte să o desfaci și scrie la office@edimpex.md. Înlocuim sticlele sparte la următoarea rută de livrare, fără să-ți cerem să trimiți nimic înapoi.
Anularea unei comenzi
Sună-ne înainte să plece curierul și anulăm fără costuri. După aceea, pur și simplu refuză livrarea — nu plătești nimic, iar berea se întoarce la noi.