Доставка и возврат
Как пиво доедет до вас и что делать, если что-то не так.
Кишинёв
На следующий рабочий день при заказе до 15:00. Стоимость доставки зависит от суммы заказа — см. тарифы ниже.
Остальная Молдова
2–4 рабочих дня курьером. Те же тарифы и тот же порог бесплатной доставки, что и в Кишинёве.
Проверка возраста
Документ проверяют у двери при каждой доставке. Мы не можем оставить алкоголь соседу или лицу младше 18 лет.
Возврат
Невскрытые ящики в течение 30 дней с полным возмещением. Разбитые бутылки заменяем сразу — пришлите фото.
Стоимость доставки по сумме заказа
| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| До 499 lei | 100 lei |
| 500 lei – 799 lei | 80 lei |
| 800 lei и выше | Бесплатно |
Упаковка
Бутылки едут в ящиках самой пивоварни — 20 × 0,5 л, на европаллете по сорок ящиков для оптовых поставок. Небольшие заказы едут в картоне с формованными разделителями. Если пиво идёт в подарок, попросите деревянный ящик при оформлении — открытку от руки добавим без доплаты.
Если что-то приехало разбитым
Сфотографируйте коробку до того, как распакуете, и напишите на office@edimpex.md. Разбитое заменяем на следующем рейсе доставки и не просим ничего отправлять обратно.
Отмена заказа
Позвоните до отъезда курьера — отменим без платы. После этого просто откажитесь от доставки: вы ничего не платите, а пиво возвращается к нам.